Val d'Allos International Tennis et Sports Camp
Pour apprendre à donner le meilleur de soi sur le court

ENQUETE QUALITE

Afin d'améliorer continuellement la qualité de nos séjours
et répondre au mieux aux attentes de nos stagiaires,
nous avons mené une enquête qualité auprès de
tous les participants des séjours 2007.

• METHODOLOGIE UTILISEE

• Remise du questionnaire aux stagiaires :
Au cours des deux derniers jours du stage.

• Contenu du questionnaire :
Questions à choix ( Très insatisfait, Insatisfait, Satisfait, Très Satisfait).
Questions ouvertes pour permettre d’ajouter des remarques et propositions.
Chaque questionnaire contient une partie spécifique au séjour choisi ( 6 questionnaires différents).

• Aide apportée :
Pour les plus jeunes stagiaires ou pour les stagiaires étrangers, un animateur est présent pour expliquer chacune des questions.

• Identification :
Ce questionnaire est anonyme, permettant à chacun de répondre avec plus de liberté.
C’est l’avis du groupe qui est intéressant.

• Traitement des résultats
Chaque réponse (Très insatisfait, Insatisfait, Satisfait, Très Satisfait) correspond à une note de 1.
Les résultats sont présentés sous forme graphique regroupant l’ensemble des réponses.

• Commentaires en vrac
Tous les commentaires et propositions notés par les stagiaires sont répertoriés et également consultables sur le site.

Pour mieux vous rendre compte des questions posées dans cette enquête, vous pouvez télécharger un modèle vierge du questionnaire général remis à tous les stagiaires ainsi que le questionnaire spécifique concernant les stages de tennis.

Cliquez ici pour télécharger un modèle vierge de questionnaire général.

Cliquez ici pour télécharger un modèle vierge de questionnaire tennis.

• CONSULTER LES RESULTATS

Les résultats sont présentés sous forme de graphique pour l'ensemble de l'été 2007. Cliquez sur le lien pour afficher les résultats

Résultats par type de stage:

• Stage de tennis: Tennis plus Activités (44 questionnaires rendus pour 57 stagiaires)
• Stage de tennis: World Class Tennis (115 questionnaires rendus pour 167 stagiaires)

Résultats généraux pour l'ensemble des stages:

• Voyage et accueil dans le centre (314 questionnaires rendus pour 466 stagiaires)
• Les animations (314 questionnaires rendus pour 466 stagiaires)
• L'encadrement (314 questionnaires rendus pour 466 stagiaires)
• La vie quotidienne (314 questionnaires rendus pour 466 stagiaires)
• Les activités (314 questionnaires rendus pour 466 stagiaires)